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“无人经济”模式走红 应用落地仍面临考验

随着中国人口红利的快速消退，劳动力成本的大幅度上扬，无人经济迅速走红，成为互联时代热词这一。业内人士认为，“无人经济”是一种趋势，但离真正到来还需要时日，对就业的影响目前还不需要太担心。

最近一个全新的名词开始引爆整个互联，这就是无人经济。到“无人便利店”里购买零食，去“迷你KTV”里一展歌喉，或者在自助健身房里跑步锻炼……今年以来，这样的场景对许多都市年轻消费者而言可以说是司空见惯。

今其误差1般表现为负差年“双11”电商促销期间，“无人店”同样是各大电商企业争相展示的一大热点。比如京东旗下的无人超市、无人便利店、无人仓、无人货车、无人机等黑科技悉数登场。

其实，无人经济的存在比我们所想象得早得多，在20世纪末在中国风靡一时的自动售货机就是无人经济的雏形以避免产生意外。如今在马云无人超市的我们能做的就是尽可能避免这类现象带领下，无人经济迅速走红，成为互联时代热词这一。但是如果要问无人经济到底是什么，相信找遍整个互联都难以找到一个明确的定义。

无人经济的业务发展模式就是通过物联技术对商品、消费等全部商业过程进行数字化，对于传统商业的人货物进行了全方位的改造，从而真正实现了对于传统商业的场景化变革。随着中国人口红利的快速消退，劳动力成本的大幅度上扬，未来雇用人类进行商业活动将会变得越来越无利可图，反而这种无人的商业模式显得更具生命力。

这在中国尤为明显。在国内已出现诸多无人零售品牌中，除了阿里、京东、苏宁三大巨头，大部分都是初创企业，还有少数是食品品牌如伊利、哇哈哈的跨界进军，无人零售品牌的参与者多为互联企业。

对于当前中国无人经济的发展及数字化潜力，麦肯锡认为，主要归功于三个因素：一是中国市场体量庞大、民数量可观且较为年轻，这为数字化商业模式的迅速市场化创造了条件；其次，中国不仅孕育了若干数字化巨头，更形成了不断扩张的数字化生态系统；另外，政府政策为无人经济的发展营造了良好的政策环境及支持。

但无人值守的商店、售货机，真的让消费者的服务体验更好了吗？

对此，浙江省社会学会会长杨建华表示，“无人经济”和传统的“有人”经济并无根本矛盾，因为两者最根本的要求都是“服务于人”。虽然，“无人经济”目前有很多技术和服务尚未完善，做不到“方便与便宜兼得”，但“无人经济”可以降低经营成本，给消费者带来实惠，是发展的大势所趋。

不过也有业内人士认为，在特定行业实行“无人化”，最需无线天线要关注的是安全问题。例如无人加油站虽然可以节约人力成本，但安全难保证，因为汽油、柴油不是普通商品，而是易燃易爆品和高危风险化学品，其潜在危险隐患都需要专业工作人员在现场监督和把关，光靠机器无法对这类行为做到及时的制止。

至于“无人经济”的快速发展是否会对就业产生冲击这一问题。中国产业互联(浙江)研究院执行副院长吴玉麒认为，“无人经济”是一种趋势，但离真正到来还需要时日，对就业的男装毛衫影响目前还不需要太担心。毕竟这种业态要进入生活场景并完全实现商业化，必须要接受市场的长期检验。而这种新业态在减少劳动力、节约人力资电磁本的同时，未水文仪器来也可能出现更多工作种类。